寄送至台灣：什麼是 EZ WAY？註冊方式、報關流程與注意事項

我們提供寄送至台灣的服務。台灣消費者在收取海外購買商品時，可能需要透過 EZ WAY 完成實名認證與報關委任。

如果你想了解：
EZ WAY 是什麼？
為什麼需要註冊？
該怎麼註冊？

本篇將簡單說明 EZ WAY 系統、註冊方式、清關流程，以及 2025 年起的重要限制。

什麼是 EZ WAY？

EZ WAY 是台灣用來處理海外進口包裹收件時，進行 實名認證與報關委任 的手機 App。

簡單來說，它就是讓收件人確認：「這票包裹是我的，我同意辦理報關。」

許多寄送到台灣的海外訂單，在報關時都可能需要收件人確認。透過 EZ WAY，可直接在 App 內完成，不必只依賴紙本流程。

為什麼需要 EZ WAY？

海外包裹進入台灣時，海關可能會要求先完成收件人身分確認，包裹才能放行。

若尚未完成 EZ WAY 註冊或確認，包裹可能會出現以下情況：

• 海關暫扣
• 配送延遲
• 需補件
• 包裹可能被退回

如何註冊 EZ WAY

主要有兩種註冊方式。

1. 電信驗證（推薦）

若你的手機門號是本人申辦，這是最快也最簡單的方式。

1. 下載 iOS 或 Android 版 EZ WAY App
2. 輸入國籍、手機號碼、姓名與身分證字號
3. 確認門號持有人與註冊人為同一人
4. 註冊時請使用 4G/3G 行動網路 （不可使用 Wi-Fi）
5. 系統會由電信商驗證資料，完成後可立即註冊成功

2. 簡訊驗證

若你符合以下任一情況，通常會使用這種方式：

• 使用預付卡 SIM card
• 使用特殊資費方案
• 手機門號非本人名下
• 無法使用電信驗證或驗證失敗

1. 下載 EZ WAY App
2. 輸入國籍、手機號碼、姓名與身分證字號
3. 上傳身分證正反面清晰照片
4. 系統會驗證上傳影像
5. 收到簡訊驗證碼後，於 App 內輸入
6. 等待審核完成

審核時間通常約 3 個工作天。

從下單到收貨：流程怎麼走

1. 在我們的商店下單

請務必正確填寫 收件人姓名、電話與地址。

若訂單資訊與 EZ WAY 註冊資料不一致，可能會增加報關處理時間。

2. 我們出貨

訂單出貨後，承運商與報關行會開始在台灣辦理進口申報流程。

3. 你會在 EZ WAY 收到通知

若包裹需要確認，清關過程中會發送通知到你的 EZ WAY App。

4. 確認並同意申報

若包裹資訊與你的訂單相符，請盡快在 EZ WAY 內完成確認與同意。

若內容不符，或你不認得該筆申報，請先確認後再操作，不要直接同意。

5. 清關完成並於台灣配送

完成確認後，包裹就會進入清關流程，並安排在台灣配送。

2025 年起的重要注意事項

若收件人或報關委任人不在台灣，可能因 IP 限制而無法使用 EZ WAY。此情況下，清關可能無法進行，進而導致 配送延遲或包裹退回。

為避免清關問題，請留意以下幾點：

• 請以居住在台灣的人作為 收件人，必要時也作為 報關委任人
• 報關委任人需能在台灣境內使用 EZ WAY，並已完成手機實名註冊與驗證
• 若你因旅遊或出差暫時不在台灣，可能無法完成報關流程
• 若難以安排合適的報關委任人，可能需要延後出貨，或重新確認收件資訊

下載 EZ WAY App

EZ WAY 支援 iOS 與 Android。

點此查看 EZ WAY 官方資訊頁面

下單前請先確認

• 下單前先完成 EZ WAY 註冊
• 請盡量讓訂單姓名、收件人姓名與 EZ WAY 註冊資料保持一致
• 請正確填寫手機號碼
• 收到 EZ WAY 通知後請盡快查看並回應
• 若需在台灣境外辦理報關，請於出貨前先確認是否可行

總結

EZ WAY 是台灣在收取海外包裹時，用於 實名認證與報關委任 的 App。

多數情況下，只要收件人在 App 內查看通知並完成同意，清關就能順利進行。

但若尚未完成註冊，或收件人目前不在台灣，清關可能延遲甚至中止。

我們也會持續更新相關說明，協助台灣顧客更順利收到訂單。