Versand nach Taiwan: Was ist EZ WAY? Registrierung, Zollablauf und wichtige Hinweise

Wir versenden an Kundinnen und Kunden in Taiwan. Beim Erhalt von Waren aus dem Ausland kann in Taiwan eine Identitätsprüfung und Zollvollmacht über EZ WAY erforderlich sein.

Sie fragen sich:
Was ist EZ WAY?
Warum ist eine Registrierung erforderlich?
Wie registriere ich mich?

In diesem Leitfaden erklären wir das EZ WAY-System, die Registrierung, den Ablauf der Zollabfertigung und wichtige Einschränkungen ab 2025.

Was ist EZ WAY?

EZ WAY ist eine mobile App in Taiwan für Authentifizierung mit Klarnamen und Zollvollmacht beim Empfang importierter Sendungen aus dem Ausland.

Einfach gesagt ist es das System, mit dem Empfängerinnen und Empfänger bestätigen können: „Diese Sendung gehört mir und ich autorisiere die Zollabfertigung.“

Bei vielen Auslandseinkäufen nach Taiwan kann der Zoll eine Bestätigung durch die empfangende Person verlangen. Mit EZ WAY lässt sich diese Bestätigung in der App erledigen, statt nur papierbasiert.

Warum ist EZ WAY erforderlich?

Bei Sendungen aus dem Ausland nach Taiwan kann der Zoll eine Verifizierung der empfangenden Person verlangen, bevor das Paket freigegeben wird.

Wenn die EZ WAY-Registrierung oder Bestätigung nicht abgeschlossen ist, kann die Sendung betroffen sein von:

• Zurückhaltung durch den Zoll
• Lieferverzögerungen
• Zusätzlichen Dokumentenanforderungen
• Möglicher Rücksendung des Pakets

So registrieren Sie sich für EZ WAY

Es gibt zwei Hauptmethoden für die Registrierung.

1. Verifizierung über Mobilfunkanbieter (empfohlen)

Das ist die schnellste und einfachste Option, wenn Ihre Mobilnummer auf Ihren eigenen Namen registriert ist.

1. Laden Sie die EZ WAY-App für iOS oder Android herunter
2. Geben Sie Ihre Staatsangehörigkeit, Mobilnummer, Ihren vollständigen Namen und Ihre Ausweisnummer ein
3. Bestätigen Sie, dass Inhaber der Mobilnummer und registrierte Person identisch sind
4. Verwenden Sie während der Registrierung ein 4G/3G-Mobilfunknetz (Wi-Fi kann nicht verwendet werden)
5. Ihre Daten werden vom Mobilfunkanbieter geprüft und die Registrierung wird sofort abgeschlossen

2. SMS-Verifizierung

Diese Methode wird in der Regel verwendet, wenn einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft:

• Sie nutzen eine Prepaid-SIM-Karte
• Sie haben einen Spezialtarif
• Ihre Mobilnummer ist nicht auf Ihren eigenen Namen registriert
• Die Verifizierung über den Mobilfunkanbieter ist nicht verfügbar oder schlägt fehl

1. Laden Sie die EZ WAY-App herunter
2. Geben Sie Ihre Staatsangehörigkeit, Mobilnummer, Ihren vollständigen Namen und Ihre Ausweisnummer ein
3. Laden Sie gut erkennbare Fotos der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises hoch
4. Das System prüft die hochgeladenen Bilder
5. Sie erhalten den SMS-Bestätigungscode und geben ihn in der App ein
6. Warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist

Die Prüfung dauert in der Regel etwa 3 Werktage.

Von der Bestellung bis zur Lieferung: So läuft der Prozess ab

1. Bestellung in unserem Shop aufgeben

Bitte geben Sie Name der empfangenden Person, Telefonnummer und Adresse korrekt an.

Wenn Ihre Bestelldaten nicht mit Ihren EZ WAY-Registrierungsdaten übereinstimmen, kann die Zollabwicklung länger dauern.

2. Wir versenden Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, beginnen Versanddienstleister und Zollagent mit dem Importanmeldungsprozess in Taiwan.

3. Sie erhalten eine Benachrichtigung in EZ WAY

Wenn Ihre Sendung eine Bestätigung erfordert, wird Ihnen während des Zollprozesses eine Benachrichtigung in der EZ WAY-App zugestellt.

4. Sendung bestätigen und freigeben

Wenn die Sendungsinformationen mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, bestätigen und genehmigen Sie sie bitte so schnell wie möglich in EZ WAY.

Wenn der Inhalt nicht übereinstimmt oder Sie die Anmeldung nicht erkennen, geben Sie sie bitte nicht frei, ohne dies vorher zu prüfen.

5. Zollabfertigung und lokale Zustellung

Sobald die Bestätigung abgeschlossen ist, wird die Zollabfertigung fortgesetzt und das Paket innerhalb Taiwans zugestellt.

Wichtige Hinweise ab 2025

Wenn sich die empfangende oder zollbevollmächtigte Person nicht in Taiwan befindet, kann der Zugriff auf EZ WAY aufgrund von IP-Beschränkungen blockiert werden. In diesem Fall kann die Zollabfertigung möglicherweise nicht fortgesetzt werden, was zu Lieferverzögerungen oder zur Rücksendung der Sendung führen kann.

Um Probleme bei der Zollabfertigung zu vermeiden, beachten Sie bitte Folgendes:

• Bitte registrieren Sie eine in Taiwan wohnhafte Person als Empfänger und, falls erforderlich, als Zollbevollmächtigte
• Die zollbevollmächtigte Person sollte innerhalb Taiwans auf EZ WAY zugreifen können und die Registrierung sowie Authentifizierung mit echter Mobilnummer abgeschlossen haben
• Wenn Sie sich vorübergehend wegen Reise oder Geschäft außerhalb Taiwans aufhalten, können Zollverfahren möglicherweise nicht abgeschlossen werden
• Wenn es schwierig ist, eine geeignete zollbevollmächtigte Person zu benennen, muss der Versand möglicherweise verschoben oder die Empfängerangabe überprüft werden

EZ WAY-App herunterladen

EZ WAY ist für iOS und Android verfügbar.

Hier finden Sie die offizielle EZ WAY-Informationsseite

Bitte vor der Bestellung prüfen

• Schließen Sie die EZ WAY-Registrierung vor Ihrer Bestellung ab
• Achten Sie darauf, dass Bestellname, Empfängername und EZ WAY-Registrierungsdaten möglichst übereinstimmen
• Geben Sie Ihre Telefonnummer korrekt ein
• Prüfen Sie Benachrichtigungen in EZ WAY und reagieren Sie möglichst zeitnah
• Wenn die Zollabwicklung außerhalb Taiwans erfolgen muss, klären Sie bitte vor dem Versand, ob dies möglich ist

Zusammenfassung

EZ WAY ist die in Taiwan verwendete App für Authentifizierung mit Klarnamen und Zollvollmacht beim Empfang von Auslandssendungen.

In den meisten Fällen läuft die Zollabfertigung reibungslos, sobald die empfangende Person die Benachrichtigung in der App prüft und freigibt.

Wenn die Registrierung jedoch unvollständig ist oder sich die empfangende Person außerhalb Taiwans aufhält, kann sich die Zollabfertigung verzögern oder gestoppt werden.

Wir aktualisieren unsere Hinweise fortlaufend, damit Kundinnen und Kunden in Taiwan ihre Bestellungen möglichst reibungslos erhalten.